工人日报-中工网记者赵黎浩
6月30日，记者从云南省总工会了解到，瑞丽市总工会成立劳动争议联合调解中心以来，积极探索“七个一”工作机制，构建劳动争议调解新模式，打造瑞丽边疆治理现代化新标杆，在维护职工合法权益、推动构建和谐劳动关系中发挥了重要作用。
“七个一”工作机制即：成立一个联合中心，推进“一站式”调解；组建一支专业团队，形成多部门联动合力；制定一套流程机制，提升调解质量和效率；开展一轮培训宣传，营造学法用法好氛围；构建一份激励体系，激发调解队伍主动性；开辟一条绿色通道，筑牢专业调解根基；构建一体化监督体系，保障调解执行到位。
2024年12月，瑞丽市总工会联合法院、检察院和人社、司法行政部门，共同成立了劳动争议联合调解中心，推出“法律咨询、争议调解、仲裁指导”一站式服务新模式，推动劳动争议源头治理和多元化解。中心成立至今，共申请案件15件，受理案件10件，调解成功10件，成功率达100%，为35名职工群众挽回经济损失36.61万余元；对5件不予受理案件，精准引导当事人通过仲裁、诉讼等法定途径解决，确保诉求妥善处理。
据了解，中心强化部门协同合作，构建一个高效、专业的劳动争议调解平台，为企业和职工群众提供便捷优质服务；调解员队伍由五部门选派把关，汇聚21名专兼职仲裁员、律师、社会化工会工作者以及法律工作者，形成一支具备丰富法律知识、专业调解技能和实践经验的专业队伍。
中心邀请法律专家、资深调解员授课培训，提升调解员的业务水平和工作能力；多渠道开展劳动保障法律法规宣传，提高用人单位和职工群众的法律意识；面向用人单位和职工群众开展法律宣传活动10余场，发放宣传资料3000余份。
值得注意的是，中心构建科学量化激励体系，依据案件涉及职工人数与调解成效分级补贴，有效激发团队活力，推动调解工作专业化、高效化。
调解协议达成后，中心构建一体化、全流程监督机制，指定专人跟踪协议履行，通过定期回访、节点预警等，确保协议执行到位。针对分期履行协议，提前一周以电话、短信等形式提醒义务人履约，并同步向当事人反馈进展，对拒不履行者，协助当事人申请仲裁或强制执行，切实增强调解权威性。
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